Eine Anwenderin freute sich darauf, in CMDact nach Erfassung der Befunde diese im Diagnose-Pilot auszuwerten. Nun zeigt das DiagnoseCinema die Filme nicht mehr an, nach kurzem Anklicken der entsprechenden Filme brechen diese ab.

Aus technischer Hinsicht ist dabei folgendes zu berücksichtigen: Beim Klick auf den Schalter, der das Abspielen des Films auslöst, extrahiert CMDfact die benötigten Filme aus dem Programmverzeichnis und speichert sie auf der lokalen Festplatte. Die Routine ist seit CMDfact 2.x unverändert und funktioniert von Seiten CMDfacts sicher.

Einen Abbruch jener der Filmwiedergabe kann es geben, wenn der PC es nicht schafft, diesen Vorgang abzuschließen, bevor der Film abgespielt werden soll. Zu prüfen sind typische Ursachen wie externe Faktoren, die die Speicherung auf der Festplatte ausbremsen könnten. Verdächtig hierfür sind z.B. Virenscanner, verteilte Schreibrechte oder virtuelle Datenstrukturen. Dies wäre die erste Richtung, in die man suchen könnte.

Sollte Ihnen dieser Fehler nicht helfen, schauen Sie bitte hier.

Wir hatten jetzt einen Anwender, der mit t CMDfact 2 und CMDfact 3 in einem Praxisnetz gleichzeitig zu arbeiten versucht. Sein Eindruck war, mit CMDfact 2.x könne er noch weitgehend arbeiten, CMDfact 3 hingegen meckere über das veraltete Datenbankformat.

Das kann natürlich nicht klappen, weil die Daten von CMDfact in einer Datenbank gehalten werden. Und die kann nur ein Format haben. Sie würden acuh nicht verschieden aktuelle Dampsoft-Versionen gleichzeitig nutzen. Die alten Daten werden bei Übergang zu CMDfact 3.0 jedes einzeln an den neuen, richtigen Ort transferiert. Wenn nun wieder CMDfact auf diese Datenbank zugreift, dann schreibt es die Datein an den alten, nicht mehr gültigen Ort und zerstört damit die neue Struktur. Es gibt keinen effektiveren Weg, "elektronischen Selbstmord" zu begehen ;-).

Der Lösungsweg: Den letzen Stand der Datenbank aus der Sicherung wiederherstellen, der vor CMDfact 3.0-Umsetzung gezogen wurde. Diese Datenbank dan konvertieren, indem die Datenbank auf einen Rechner lokal gespiegelt wird und dann durch die Neuinstallationsroutine von CMDfact 3 umgessetzt wird. Dann die neuen Pateinten händisch nach den vorhanden Kontrollausdrucken in CMDfact 3.0 zuführen. Dann nur noch mit CMDfact 3.x arbeiten, um die Datenbankstruktur nicht zu gefährden. Nie wieder mit zwei Versionsständen gleichzeitig arbeiten (schwören...)

In einem Einzelfall ist bei einem Anwender nach einem Festplattencrash ein Fehler aufgetreten:

Error 340: Element ‘1‘ des Steuerelementfelds existiert nicht Last DLL Error: 0 Error Source:
Procedure: Error in Module3: Sub zeichne_trans_pic"

Diese fehlermeldung weist darauf hin, dass das dynamische Erzeugen der Checkboxen nicht geklappt hat. Am wahrscheinlichsten ist hier ein Fehler in der Datenbank mit nicht vorgesehen Feldinhalten, das würde auch zu der restlichen Beschreibung passen.

Mit andern Worten: Die Datenbank hat einen Fehler, fachsprachlich formuliert ist korrumpiert, oder auf Neudeutsch: "geWulfed".

Realistischer Lösungweg: Den letzen Stand der Datenbank aus der Sicherung wiederherstellen (in der Regel aus der letzten Nacht). Dann die seither in CMDfact erfaßten neuen Pateinten von Hand auf Basis der vorhanden Kontrollausdrucke in CMDfact 3 zuführen.

Die Dateien person.fct, cmddat1.fct und cmddat2.fct  sind DBASE-II Datenbanken und können nach Änderung des Suffix in .dbf zum Beispiel mit WINDBF editiert werden.

-> Exportieren von Datensätzen und Importieren von Datensätzen funktioniert jeweils nur bei gleicher Datenbankversion, da sich die Struktur der Daten zwischen den Versionen geändert hat.

Dies bedeutet, Sätze, die in CMDfact 2.X exportiert wurden aus der Datenbank, können auch nur in eine Datenbank eingespielt werden vom Typ CMDfact 2.X, Sätze aus CMDfact 3 auch nur nach CMDfact 3. Workaround: Neueingabe nach PDF-Kontrollausdruck in einen leeren Datensatz.

Ein Kunde hatte kürzlich Probleme mit CMDfact 1.5 beim Ausdruck vom Funktionsstatus. Die Programmoberfläche beendet sich dann mit "Automatisierungsfehler" und "Fehler 20". Der Fehler war seinerzeit zum Zeit des Verkaufs dieser Software unbekannt, die Druckroutine funktionierte. Informationen zu dem Fehler 20 liegen nicht vor.

Die Frage, warum die Software heute einen Fehler meldet, läßt sich retrospektiv kaum noch beantworten, denn die Version entstand 2002, also vor 10 Jahren, und wird seit 2005 nicht mehr verkauft. Seither sind 5 Betriebssystemversionen erschienen (XP SP2, 3 sowie Vista SP1,2 und Win7) und mehrere CMDfact-Versionen. Insofern ist die damalige Software heute einfach veraltet und bedarf eines Austausches.

Der Anwender sollte auf CMDfact 3 updaten - auch, um medizinisch auf dem aktuellen Stand zu bleiben!

CMDfact 3.02 hat mit Firefox 4.0 eines gemeinsam: Bei der Anwendung in der Praxis hat sich trotz ausführlicher Testphase ein Fehler herausgestellt. Genau wie zum Firefox 4 gibt es zu CMDfact 3.02 daher postwendend ein Bugfix zum Herunterladen, aus Datenschutzgründen erfolgt dies aber nicht automatisch. Sie können die korrigierte Version (Bugfix) daher ab sofort im bereich Support/Download herunterladen.

Weiteres Vorgehen:
- Speichern Sie die heruntergeladene Datei anschließend auf Ihrem PC.
- Deinstallieren Sie anschließend CMDfact 3.02 von allen PCs, auf denen das Programm installiert ist.
- Löschen Sie aber NICHTS (!), also weder den Originalordner C:\Programme\dentaConcept\CMDfact
   noch den Ordner C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\dentaConcept_Patientendaten;
   Ihre Einstellungen bleiben erhalten.
- Entpacken Sie anschließend das Verzeichnis "CMDfact302-bugfix.zip"
- Öffnen Sie den Ordner darin.
- Doppelklicken Sie anschließend auf die Datei setup.exe; die neue Version wird installiert.
- Danach sollte die VDDS-Anbindung zu CMDfact 3 wieder laufen.

Link zur Downloads-Seite

Bei zwei der ersten 50 Anwender ist im Rahmen der Installation von CMDfact 3.02 der vorbereitente Arbeitsschritt ("PreInstall") mit der Meldung "Fehler 75" abgebrochen. Die genaue Fehlermeldung lautete:

Fehler beim Zugriff auf Pfad/Datei. Error Source:
Procedure: Error in E_Datei: Function mach_temporaeres_verzeichnis)

Unsere Hotline konnte bei einer Kontrolle den Fehler per Fernwartung rekonstruieren, bei anderen Anwendern trat der Fehler nicht auf. Bei einem betroffenen Kunden handelt es sich um ein Windows XP-System, bei dem anderen um Windows 7. Durch Installation von CMDfact 3.02 von einer Kopie auf dem Desktop statt von der CD war die Installation problemlos möglich. Die Ursache liegt also auf den jeweilen PCs und nicht in der Software

Technischer Hintergrund: Jener "Fehler 75 " bedeutet, dass kein temporäres Verzeichnis in Windows ansteuerbar ist. Da der API-Call in Windows XP, Vista und 7 dokumentiert ist, ist anzunehmen, dass hier entweder keine Schreibrechte für das Laufwerk bestehen oder z.B. ein Virenscanner oder Firewall-Programm den Schreibzugriff blockt.
Da das Kopieren auf den Desktop geholfen hat, ist auch möglich, dass der Admin keine vollständigen Schreibrechte hat, z.B.
durch Mehrfachinstallation verschiedener Betriebssysteme ohne vollständiger Neuformatierung der Partition.

Abhilfe: Sollte das Problem auch bei Ihnen auftreten, gehen Sie bitte so vor wie oben beschrieben: Kopien Sie den Inhalt der CMDfact-Installations-CD auf Ihren Desktop und starten Sie die CMDfact-Installation vom Desktop statt von der CD.

Zur Beachtung
Das frei downloadbare CMDcheck 2.1 ist als eigenständige Software konzipiert und NICHT kompatibel mit dem neuen CMDfact 3.

Die Anwender von CMDfact erhalten mit der Version 3 von CMDfact eine spezielle Version von CMDcheck CMDcheck compact, die als Modul ein Bestandteil von CMDfact 3 ist. Mit ihr werden die Befunde aus CMDcheck auch im CMDfact Diagnose-Pilot abgebildet und können in die integrierte Auswertung der klinischen Funktionsanalyse mit eingehen.

Einige Beta-Tester finden die CMDfact 3 Daten nicht, da der Anwendungsdaten Ordner standardmäßig ausgeblendet ist.

Im Handbuch für CMDfact 3 wird dafür folgender Hinweis stehen:

Unter Windows XP die Ordneroptionen ändern, so dass die versteckten Dateien gezeigt werden. Vorgehen:
- Explorer öffnen,
- Menü "Extras",
- dort "Ordneroptionen",
- darin der Karteireiter "Ansicht",
- dort den Punkt "versteckte Dateien und Ordner" suchen und klicken auf "Alle Dateien und Ordner anzeigen".
- Achtung: Nun bestätigen, indem Sie oben in der Registerkarte auf den Schalter "Für alle übernehmen" klicken.

Sie finden fortan die dentaConcept_Patientendaten in Windows XP unter C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\dentaConcept_Patientendaten.
Bei Windows 7 ist der Speicherpfad C:\Programmdata\dentaConcept_Patientendaten.

Heute erreichte uns eine Nachfrage zur Installation von CMDfact 3 im Netz, wenn zuvor CMDfact 2.06 im Netz berteiben wurde. Gehen Sie hierzu bitte wie folgt vor:

1. Deinstallieren Sie auf allen Clients CMDfact und CMDcheck (die neue Version von CMDfact enthält eine CMDcheck-Version, die den Funktionsumfang bereitstellt).

2. Installieren Sie anschließend CMDfact wie beschrieben. Bei der Installation werden die Patientendaten vom dem Laufwerk ausgelesen, welches auf den Clients in der Datei „dbpfad.ini“ angegeben ist – sofern dieses erreichbar ist. Diese Datei finden Sie unter Win XP im Ordner "C:\Programme\dentaConcept\CMDfact", unter Windows Vista + Windows 7 im Ordner "C:\Programme(x86)\dentaConcept\CMDfact".
(Hinweis: Wir raten dringend von der Verwendung von Windows Vista ab!)

3. Im Rahmen des CMDfact PreInstall werden die aus jenem Laufwerk ausgelesenen Dateien konvertiert. Die neuen Dateien finden Sie lokal unter "C:\alle Benutzer\Anwendungsdaten\dentaConcept_Patientendaten\".

Hinweis: Aus Sicherheitsgründen erfolgt während des Installs kein Schreibzugriff auf den Server! Nach vollständiger Deinstallation/Installation in der gesamten Praxis steht es Ihnen frei, die Daten an einen geeigneten Ort zu verschieben und die Pfade entsprechend einzustellen (zu „verbiegen“).

Wir haben das neue Handbuch um einen Punkt 2.52 entsprechend ergänzt

Wenn Sie 
- Arztbrief-Assistent CMD 2.0 oder 
- KVA-Assistent 800 2.0 
im Zusammenspiel mit der aktuellen CMDfact-Version 3 (oder neuer) im Netzwerk nutzen,
müssen Sie den Pfad zum dentaconcept-Patientenordner anpassen.

Hintergrund
Ursache ist, dass CMDfact 3 einen neuen Microsoft-konformen und Vista- und Windows7-kompatiblen Speicherort für den Ordner "dentaConcept_Patientendaten" benutzt. Nach dem Update auf CMDfact 3 müssen daher im Arztbrief-Assistent CMD 2.0 (bzw. den KVA-Assistent 800 2.0) die Pfade dem neuen Netzwerkpfad angepasst werden.

Unsere Hilfestellung
Dies können Sie von Hand tun, oder das kleine Programm Follow CMDfact nutzen, das wir zur Verfügung stellen, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern. Follow CMDfact fragt bei CMDfact die Adresse des Ordners dentaConcept_Patientendaten ab und übernimmt diese in den Arztbrief-Assistent CMD 2.0 und KVA-Assistent 800 2.0.

Vorgehen
1. Laden Sie das Programm HIER herunter. 
2. Speichern Sie das gezippte Programm auf Ihrem PC. 
3. Installieren Sie CMDfact 3 oder neuer (falls noch nicht geschehen).
4. Starten Sie nach der Installation von CMDfact das kleine Follow CMDfact. 
5. Die Netzwerkadressen im Arztbrief-Assistent CMD 2.0 (bzw. im KVA-Assistent 800 2.0) 
sind nun angepasst und Sie können auf die dentaConcept_Patientendaten zugreifen.

Wenn Sie 
- Arztbrief-Assistent CMD 2.0 oder 
- KVA-Assistent 800 2.0 
im Zusammenspiel mit der aktuellen CMDfact-Version 3 (oder neuer) im Netzwerk nutzen,
müssen Sie den Pfad zum dentaconcept-Patientenordner anpassen.

Hintergrund
Ursache ist, dass CMDfact 3 einen neuen Microsoft-konformen und Vista- und Windows7-kompatiblen Speicherort für den Ordner "dentaConcept_Patientendaten" benutzt. Nach dem Update auf CMDfact 3 müssen daher im Arztbrief-Assistent CMD 2.0 (bzw. den KVA-Assistent 800 2.0) die Pfade dem neuen Netzwerkpfad angepasst werden.

Unsere Hilfestellung
Dies können Sie von Hand tun, oder das kleine Programm Follow CMDfact nutzen, das wir zur Verfügung stellen, um Ihnen die Arbeit zu erleichtern. Follow CMDfact fragt bei CMDfact die Adresse des Ordners dentaConcept_Patientendaten ab und übernimmt diese in den Arztbrief-Assistent CMD 2.0 und KVA-Assistent 800 2.0.

Vorgehen
1. Laden Sie das Programm HIER herunter. 
2. Speichern Sie das gezippte Programm auf Ihrem PC. 
3. Installieren Sie CMDfact 3 oder neuer (falls noch nicht geschehen).
4. Starten Sie nach der Installation von CMDfact das kleine Follow CMDfact. 
5. Die Netzwerkadressen im Arztbrief-Assistent CMD 2.0 (bzw. im KVA-Assistent 800 2.0) 
sind nun angepasst und Sie können auf die dentaConcept_Patientendaten zugreifen.

Bei einzlenen Anwendern gab es auf einzlenen Rechnern das Problem, dass CMDmanu beim ersten Beenden durch Klick auf den Schalter "Exit" abstürzte.

Die Fehlermeldung lautet "Entladen in diesem Kontext nicht möglich"
Error 365. Last DLL Error:0 Error Source: Procedure: Error in CMDmanu_haupt: sub cmd_OK_click

(CMDfact bleibt dann zwar offen, hat aber kein offenes Fenster mehr, muss also vor der nächsten Benutzung per Task Manager beendet werden.) Dieses Problem tritt typischerweise nur einmal auf, bei mehreren PCs zuweilen mehrfach, in der Regel pro PC aber nur einmal.

Ursache: Beim ersten Start von CMDmanu lädt das CMDmanu die gesamten zum Programm gehörenden Videos  und legt sie auf der Festplatte ab. Das dauert eine kurze Zeit, aber die ist unvermeidlich. Wenn das Programm vorher beendet wird gerät der PC in einen undefinierten Zustand und das Programm stürzt ab.

Maßnahme: Beim nächsten Start und etwas mehr Geduld wird dann der Rest der Videos geladen und das Problem läuft. Der Fehler ist inosfern handgemacht und dadurch auch nicht wiederholbar. Daher rührt auch der Effekt, dass beim zweiten Start es keinen Absturz mehr gibt.

Bei einzelnen Beta-Testern der neuen CMDfact-Version 3 (erforderlich für die Installation des CMDfact-Ergänzungsmoduls CMDmanu) traten Probleme mit der Darstellung einzlener oder aller Videos auf. Bitte beachten Sie dafür folgende Hinweise:

1. Lesen Sie bitte das Handbuch, insbesondere den Abschnitt Installation aufmerksam durch!

2. Zum Abspielen der Videos rufen CMDfact und CMDmanu den Windows Media Player auf, der wiederum die Filme lädt und decodiert. Dafür muss der Media Player über entsprechende Video-Decodierungsroutinen ("Codecs") verfügen. Bei aktueller Pflege des Media-Players durch Updates ist dies normalerweise der Fall. Zudem lädt der Windows Media Player erforderliche, aber nicht vorhandene Codecs bei Bedarf austomatisch aus dem Internet nach - sofern Sie dies nicht durch entsprechende Voreinstellungen verhindern (Menü "Extras", Menüeintrag "Optionen", Registerkarte "Player", Bereich "Automatische Updates", dort muß "Codecs automatisch herunterladen" abgehakt sein.

3. Bei Windows XP sind die erforderlichen Codecs zum Teil Bestandteil des Betriebssystems (Ligos Indeo Codec). Unter Windows Vista und Windows 7 ist dies nicht mehr der Fall. Um Ihnen in diesem Fall die Aktualisierung Ihrer PCs zu erleichtern finden Sie auf der CMDfact 3-Programm-CD die erforderlichen Codecs im gleichnamigen Ordner.

4. Zudem können Sie die betreffenden Codecs an der foglenden Adresse gratis aus dem Internet laden:

- Indeo-Codec: klicken Sie hier

- DivX-Codec: klicken Sie hier

Für die ganz schnellen Anwender und solche,
die einfach schon einmal einen Blick werfen wollen,
haben wir das Handbuch von CMDmanu 2.0 online gestellt.

Sie finden es hier.

Zum Update auf die Version CMDfact 2.75 ist das Handbuch komplett überarbeitet worden. Das Format wurde umgestellt auf DIN-A4, die Schrift vergrößert, die Anzahl der Abbildungen deutlich erhöht und in Farbe gedruckt. Das Handbuch können Sie hier herunter laden.

Anwender, die eine gedruckte Fassung erhalten haben, mögen bitte beachten, dass sich auf S. 31
unter "6." ein Druckfehler eingeschlichen hat, hier muss der darin enthaltene Pfad korrekt lauten:

6. Erstellen der Masterdatenbank: Kopieren Sie von einem der Clients den Ordner
C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\dentaConcept_Patientendaten
(mit allem Inhalt) auf das Netzlaufwerk, und zwar direkt in die Ebene unter der höchsten Ebene.

Der korrigierte Pfad ist hier zur besseren Verständlichkeit grün markiert;
die online gestellte Fassung des Handbuches ist diesbezüglich bereits korrigiert.

Bei CMDfact 3 erschien bei einigen Anwendern beim Aufruf des Diagnose-Cinema die Fehlermeldung

  "Error 75: Fehler beim Zugriff auf Pfad/Datei
    Last DLL Error: 0

Dieses deutet daraufhin, dass die betreffenden Codecs zum Abspielen der in CMDfact enthaltenen Videos auf Ihrem PC nicht installiert sind. Bitte installieren Sie in diesem Fall die Codecs wie im Handbuch beschrieben, die erforderlichen Dateien finden Sie auf der CMDfact-Programm-CD im Ordner "Codecs".

Eine praxis berichtete uns, Sie hätte eine neue Praxisverwaltungssoftware (Solutio Charly) und entsprechend für die Patienten neue Patientennummern. Da CMDfact die Patientennummern Praxisverwaltungssoftware erhält ist die Frage, wie die Patientennummern geändert werden können. Werden die Patienten nun in CMDfact neu angelegt oder was geschieht? Was wäre das beste Vorgehen?

Es sind grundsätzlich zwei Wege sind denkbar:
- Weg 1 ist, man kann für die "alten" Patienten CMDfact ohne VDDS aufrufen und den Patienten manuell ansteuern.
- Weg 2 ist im Handling eleganter, aber erfordert je nach Datenbank mehrere Stunden Arbeit:
    - Die Datei "person.fct" im Verzeichnis dentaconcept_Patientendaten umbenennen in "person.dbf".
    - Die Datei mit WINDDBF.EXE (findet sich im Internet als Freeware) editieren
    - Die eingetragenen Patientennummern gegen die neuen austauschen

   - Jede weitere unbeabsichtigte Änderung macht natürlich die Datenbankstruktur unleserlich
  - Folge wäre eine unvorhersehbares Verhalten des Programms.
    - Danach Wiederumbenennen in "person.fct"
    - Beim nächsten Start werden die Indizes neu erstellt.

Microsoft hat 2007 die beliebte Programmsammlung Office von Grund auf überarbeitet und verkauft nun "Office 2007" mit "Word 2007". Das betrifft demnach das Schreibprogramm "Word für Windows". Die Änderungen betreffen nicht nur die Benutzeroberfläche, sondern auch das Dateiformat.

Obwohl die Software sehr ungewohnt in der Benutzung ist sind auch eingie Zahnärzte darauf umgestiegen. Häufig tritt dabei die Frage auf, ob der KVA-Assistent 800 2.0 mit Office/Word 2007 kompatibel ist - die Antwort lautet: JA!

Eine Einschränkung bezieht sich auf das Zusammenspiel mit Word 2007 unter Windows Vista: Obwohl unter Windows XP hier keinerlei Probleme bekannt sindd, gibt es bei der Arbeit mit den gleichen Programmen unter Windows Vista Schwierigkeiten. Wir werden diese Lösung konzentieren uns derzeit aber auf die laufenden Entwicklungsprojekte, speziell CMDfact mit veränderter VDDS-Schnittstelle (zur Einbindung von Ortho-Express, Wind-Dent) sowie vor allem das neue CMDmanu(http://www.dentaconcept.de/Software/CMDmanu.shtml)

CMDcheck und CMDfact sind seit der Version 2.0 mit der VDDS-media Schnittstelle ausgestattet. Hier und da gibt es allerdings unterschiedliche Interpretationen dieser Schnittstelle. Dies hat in der Zusammenarbeit mit Ortho Express, Fa. ComputerForum Elmshorn, zu Problemen geführt.

Ein von Prof. Jakstat als Enwickler fertiggestelltes neues Update (Build 20090427) wurde nun von der Fa. ComputerForum in der Zusammenarbeitet mit CMDcheck erfolfgreich getestet. Daher stellen wir die aktuelle Version nun auf der Website an dieser Stelle zum Herunterladen bereit: 

http://www.dentaconcept.de/Software/CMDcheck-Download.shtml

Anwender, die keine Probleme in der Datenübertragung von der Praxisverwaltungssoftware haben, brauchen das Update nicht einzuspielen.

Microsoft hat 2007 die beliebte Programmsammlung Office von Grund auf überarbeitet und verkauft nun "Office 2007". Das betrifft demnach das Schreibprogramm "Word für Windows". Die Änderungen betreffen nicht nur die Benutzeroberfläche, sondern auch das Dateiformat.

Obwohl die Software sehr ungewohnt in der Benutzung ist sind auch eingie Zahnärzte darauf umgestiegen. Häufig tritt dabei die Frage auf, ob der Arztbrief-Assistent CMD 2.0 mit Word 2007 kompatibel ist - die Antwort lautet: JA!

Eine Einschränkung bezieht sich auf das Zusammenspiel mit Word 2007 unter Windows Vista: Obwohl unter Windows XP hier keinerlei Probleme bekannt sindd, gibt es bei der Arbeit mit den gleichen Programmen unter Windows Vista Schwierigkeiten. Wir werden diese Lösung konzentieren uns derzeit aber auf die laufenden Entwicklungsprojekte, speziell CMDfact mit veränderter VDDS-Schnittstelle (zur Einbindung von Ortho-Express, Wind-Dent) sowie vor allem das neue CMDmanu(http://www.dentaconcept.de/Software/CMDmanu.shtml)

Beim nächsten Programmstart der Praxisverwaltungssoftware wird CMDfact dann als per VDDS ansprechbare Software gelistet, je nach PVS müssen Sie sie dann noch freigeben - oder nicht. Bei Dampsoft DS Win Plus beispielsweise müssen Sie den Programmnamen dann noch in der Dialogbox anklicken, dadurh wird dann ein Schalter eingerichtet,über den Sie jederzeit mi einem Klick die Software (CMDfact) aufrufen und starten können, und zudem die Patientendatenübertragen und auch noch den betreffenden Patienten aufschalten.

Einige Anwender von CMDfact 2.0 haben uns berichtet, dass sie war wußten, dass CMDfact nicht für MS Windows Vista freigegeben ist. Sie haben sich aber dennoch neue Notebooks gekauft, die nur mit MS Vista ausgeliefert werden. Eine Lösung, um das Problem zu umschiffen: Auf dem Computer Virtual PC installieren und damit eine zweite Betriebssystemumgebung laden, und zwar das stabile MS Windows XP. Wie das geht zeigen wir Ihnen auf dem diesjährigen Anwendertreffen (am Rande der Jahrestagung der DGFDT im Hotel Maritim in in Bad Homburg am 31.10.2008 um 13-14 h).

Alle anderen Anwendern können wir heute berichten, dass sich unsere Prophezeihung bewahrheitet hat, dass Microsoft Vista schnell ersetzen wird. Heute berichtet die Presse, dass der Vista-Nachfolger schon Ende2009 lieferbar sein wird:

http://www.welt.de/webwelt/article2640958/Windows-7-will-Vista-Macken-vergessen-lassen.html

Immer wieder werden wir gefragt, ob CMDfact (sowie CMDcheck und der Arztbrief-Assistent CMD auch auf dem Apple MACinstosh laufen. Hierzu können wir Ihnen heute einen Tip des Kollegen Dr. Carsten Janke, Heiligenhaus, übermitteln:

„Wir sind übrigens Mac-Anwender. Mit der Software Parallels (70€) läßt sich Ihre Software ohne Einschränkung auf Apple-Rechnern ausführen. Nachdem ich auf dem Anwenderseminar (in Bad Homburg, die Red.) gesehen habe wie man das Patientendatenverzeichnis verschieben kann, müßte das ganze auch im Mac Netzwerk laufen. Werde ich noch ausprobieren.“

Immer wieder werden wir gefragt, ob CMDfact der Arztbrief-Assistent CMD und andere Software auch auf dem Apple MACinstosh laufen. Hierzu können wir Ihnen heute einen Tip des Kollegen Dr. Carsten Janke, Heiligenhaus, übermitteln:

„Wir sind übrigens Mac-Anwender. Mit der Software Parallels (70€) läßt sich Ihre Software ohne Einschränkung auf Apple-Rechnern ausführen. Nachdem ich auf dem Anwenderseminar (in Bad Homburg, die Red.) gesehen habe wie man das Patientendatenverzeichnis verschieben kann, müßte das ganze auch im Mac Netzwerk laufen. Werde ich noch ausprobieren.“

Einige Anwender haben berichtet, dass bei Ihnen das Sicherungsprogramm die VDDS-Schnittstelle nach jeder Sicherung der Daten schließt. Das führt dazu, dass die Anwender die VDDS-Schnittstelle nach jeder Sicherung "von Hand" neu aktivieren müssen. Die Frage ist jedes Mal, woran liegt das und gibt es eine Abhilfe?

Wir haben dieses geprüft und konnten die Ursache feststellen: Die VDDS-Schnittstelle hinterlegt ihre zentrale Steuerungsdatei im Ordner C:Windows; die Datei heißt VDDS_MMI.INI. Manche Sicherungssysteme sind so eingestellt, dass sie aber aush Sicherheitsgründen den Ordner C:Windows jedes Mal auf den einst eingestellten Zustand zurücksetzen, damit sich - als erwünschte Folge - keine Virenprogramme dort einnisten können. Die unerwünschte Folge ist aber, das die zentrale Steuerungsdatei der VDDS-Schnittstelle gelöscht wird. Ursache ist also die Einstellung des Sicherungsprogramms; Sie müßten diese ändern oder sicherstellen, dass die Datei VDDS_MMI.INI zuerst gesichert und anschließend wieder eingespielt wird. Die Ursache ist nicht CMDcheck oder CMDfact!

Anstelle der bisherigen Version CMDcheck 2.0 haben wir ein Update CMDcheck 2.1 fertiggestellt. Diese behebt ein Kompatibilitätsprobleme zwischen CMDfact 2.0 bzw. 2.06 und CMDcheck 2.0. Dieses aufgetretene Problem kam zwar nur auf den PCs von zwei Anwendern vor; durch deren gute Fehlerbeschreibungen konnten wir es aber identifizieren und entsprechende Anpassungen vornehmen.

Aus vorsorglichen Erwägungen sollten daher alle Anwender von CMDcheck auf die neue Version 2.1 umstellen. Bitte deinstallieren Sie hierzu die Version 2.0 und installieren Sie die neue Version 2.1; der Funktionsumfang bleibt unverändert. Die Vorgehenswise zur Deinstallation und zur Installation ist im Handbuch beschrieben, dass Sie nach wie vor online als pdf-Datei herunterladen können.

Anstelle der bisherigen Version CMDcheck 2.0 haben wir eine neue Version 2.1 fertiggestellt. Diese behebt ein Kompatibilitätsprobleme zwischen CMDfact 2.0 bzw. 2.06 und CMDcheck 2.0. Dieses aufgetretene Problem kam zwar nur auf den PCs von zwei Anwendern vor; durch deren gute Fehlerbeschreibungen konnten wir es aber identifizieren und entsprechende Anpassungen vornehmen.

Aus vorsorglichen Erwägungen sollten daher alle Anwender von CMDcheck auf die neue Version 2.1 umstellen. Bitte deinstallieren Sie hierzu die Version 2.0 und installieren Sie die neue Version 2.1; der Funktionsumfang bleibt unverändert. Die Vorgehenswise zur Deinstallation und zur Installation ist im Handbuch beschrieben, dass Sie nach wie vor online als pdf-Datei herunterladen können.

In CMDfact 1.6 sollte nicht mehr als ein Patient pro Sitzung angelegt werden.

Technisch erklärt sich dies sich aus der Vorgabe der VDDS-Kompatibilität; erst mit der Programmversion CMDfact 2 ist diese Enschränkung ausgeräumt.

Praktisch sollten Sie in CMDfact 1.6 daher so vorgehen, dass Sie das Programm nach der Befundung des ersten Patienten beenden und dann für den zweiten Patienten erneut starten. Bei Übernahme der Daten aus Ihrere Praxisverwaltungssoftware über die VDDS-Schnittstelle gilt dies genauso.

Generell gehen wir allerdings davon aus, daß Sie auf CMDfact 2 upgraden werden, da diese die Grundlage der fachlichen Weiterentwicklung und der technischen Aktualisierung darstellt!

Bei einigen Anwendern taucht in CMDfact 1.5 folgendes Problem auf:

Sie haben die Daten eines Patienten gespeichert. Wenn dann zur Erfassung eines weiteren Patienten auf den Schalter "Fu-Status" geklickt wird, erscheinen hier die Daten des vorherigen Patienten.

Zur Abhilfe haben wir ein Update erstellt (CMDfact 1.6). Wenn Sie noch mit der alten Version 1.5 arbeiten und den o.g. Fehler bemerken, dann - und nur dann - sollten Sie sich melden; wir senden ihnen ein Update auf die Version 1.6 zu.

Generell sollten Sie als Anwender der Version 1.5 allerdings auf die aktuelle Version 2.0 upgraden, da diese deutliche Vorteile für die Praxis bietet und die Grundlage der fachlichen und technischen Weiterentwicklung darstellt.

Wie Sie evtl. der Fachpresse entnommen haben, hat die Fa. Microsoft eine neue Version Ihres Betriebssystems "Windows" mit der Bezeichnung "Vista" vorgestellt.

Wie Sie vielleicht ebenfalls der Fachpresse entnommen haben, gibt es bei den meisten alten PCs erhebliche Kompatibilitätsprobleme mit Vista. Zudem fehlen bei den meisten Peripheriegeräten ausreichend getestete Treiber.

Dieses führt dazu, daß auch sehr viele Anwendungssoftware – darunter auch CMDfact – unter Vista auf vielen PCs nur mit Problemen läuft. Die Ursache hierfür liegt nach Aussage der führenden Zeitschrift ct im neuen Rechtemanagement von Vista.

Nach unseren Erfahrungen fehlen zudem Einbettungsdateien, die zum Betrieb für bestimmte Programmfunktionen nötig sind.

Wie immer nach der Einführung neuer Betriebssyteme - wir erinnern uns an die Einführung von Windows XP - wird sich diese Situation im Lauf der kommenden Monate ändern. Bis dahin können wir die Verwendung von CMDfact, CMDcheck, des Arztbrief-Assistenten und des KVA-Assistent 800 mit Vista nicht freigeben.

Wie Sie evtl. der Fachpresse entnommen haben, hat die Fa. Microsoft eine neue Version Ihres Betriebssystems "Windows" mit der Bezeichnung "Vista" vorgestellt. Wie Sie vielleicht ebenfalls der Fachpresse entnommen haben, gibt es bei den meisten alten PCs erhebliche Kompatibilitätsprobleme mit Vista. Zudem fehlen bei den meisten Peripheriegeräten ausreichend getestete Treiber.

Dieses führt dazu, daß auch sehr viele Anwendungssoftware, darunter auch CMDfact, unter Vista auf vielen PCs nur mit Problemen läuft. Die Ursache hierfür liegt nach Aussage der führenden Zeitschrift c´t im neuen Rechtemanagement von Vista; nach unseren Erfahrungen zudem in fehlenden Einbettungsdateien, die zum Betrieb für bestimmte Programmfunktionen nötig sind.

Wie immer nach der Einführung neuer Betriebssyteme - wir erinnern uns an die Einführung von Windows XP - wird sich diese Situation im Lauf der kommenden Monate ändern. Bis dahin können wir die Verwendung von CMDfact, CMDcheck, des Arztbrief-Assistenten und des KVA-Assistent 800 mit Vista nicht freigeben.

Wie Sie evtl. der Fachpresse entnommen haben, hat die Fa. Microsoft eine neue Version Ihres Betriebssystems "Windows" mit der Bezeichnung "Vista" vorgestellt. Wie Sie vielleicht ebenfalls der Fachpresse entnommen haben, gibt es bei den meisten alten PCs erhebliche Kompatibilitätsprobleme mit Vista. Zudem fehlen bei den meisten Peripheriegeräten ausreichend getestete Treiber.

Dieses führt dazu, daß auch sehr viele Anwendungssoftware, darunter auch CMDfact, unter Vista auf vielen PCs nur mit Problemen läuft. Die Ursache hierfür liegt nach Aussage der führenden Zeitschrift c´t im neuen Rechtemanagement von Vista; nach unseren Erfahrungen zudem in fehlenden Einbettungsdateien, die zum Betrieb für bestimmte Programmfunktionen nötig sind.

Wie immer nach der Einführung neuer Betriebssyteme - wir erinnern uns an die Einführung von Windows XP - wird sich diese Situation im Lauf der kommenden Monate ändern. Bis dahin können wir die Verwendung von CMDfact, CMDcheck, des Arztbrief-Assistenten und des KVA-Assistent 800 mit Vista nicht freigeben.

CMDfact 2.0 ist wie CMDcheck 2.0 erstmals netzwerkfähig. Das heißt, die Software im im Netzwerk installierbar und dank der extrem kollegialen Lizenzbedingungen mit nur einer Lizenz an beliebig vielen PCs im eigenen Praxisnetz einsetzbar. Wir sind dabei davon ausgegangen, daß ein Netzwerk mit Patientendaten professionell von einem qualifizierten Administator gepflegt wird und Daten nur von diesem eingespielt werden.

Mittlerweile mußten wir aber lernen, daß in vielen Fällen die Netzwerke zwar von einem Administrator eingerichtet wurden, dieser aber nicht mehr oder nur ab und an tätig wird. Stattdessen versuchten einige Anwender, Software selbst zu installieren, allerdings ohne das erforderliche Wissen und ohne überhaupt über die nötigen Rechte auf ihrem eigenen Server/PC/Netzwerk zu verfügen.

Im letzteren Fall meldet sich der Server mit einem "OCX-Fehler". Dazu finden Sie einen Hinweis in einem entsprechend benannten Eintrag in der FAQ vom 19.12. 2006. Allen anderen Anwendern, die sich hier angesprochen fühlen, versuchen wir, mit einer ausführlichen Anleitung (pdf-Datei) eine Hilfe zu geben. Die Anleitung ist aus der Praxis der Hotline-Beratungstätigkeit entstanden und leitet Sie Schritt für Schritt durch die Netzwerkinstallation. Viel Erfolg!

CMDfact 2.0 sicher im Netzwerk installieren (pdf-Datei, 2 Seiten, 55kB)

Die Installation von CMDfact auf Workstation-PCs klappt in der Regel problemlos.

Bei der Installation der Software auf dem Server haben einige wenige Anwender von Problemen berichtet. Diese treten zumeist dann auf, wenn Anwender von einer Worksation aus (!) die Software auf dem Server installieren wollen.
Dieses kann nicht klappen - mit CMDfact genausowenig wie mit typischen Office-Applikationen. Genausowenig möglich ist die Installation vom Server aus auf einem logischen, also keinem physikalischen Laufwerk (wie z.B. Laufwerk "C").

Bei Vorgehen gemäß Handbuch (Installation auf ‘C:/Programme/dentaConcept‘) sind solche Fehler nicht vorgekommen, es sei denn, der Anwender hat auf seinem eigenen PC keine ausreichenden Rechte.

Eine solche Situation wird von PC-Administratoren zum Teil bewußt eingerichtet, um den Inhaber vor Fehlbedienungen am eigenen PCs zu schützen. Das ist den Inhabern aber nicht immer bewußt. In den genannten Fällen erscheint in der Regel beim Installationsversuch eine Fehlermeldung: "OCX schlägt fehl bei der Installation".

Wie gesagt, der Fehler liegt in diesem Fall nicht bei CMDfact, sondern beim "unkonventionellen Vorgehen" bzw. nicht ausreichenden Rechten des Anwenders. Wir haben für diese Fälle ein Informationsblatt (pdf-Datei) erstellt, dass Sie herunterladen und an Ihren Administrator weitergeben können.

Für die Datenübertragung von Ihrer Praxisverwaltungssoftware (allg. "PVS") zu CMDfact nutzen wir die standardisierte VDDS-media-Schnittstelle.

Bei der Untersuchung entsteht ein Befund, den CMDfact selbst intern im Datenbankformat speichert und bei Bedarf ausdruckt - ggf. als Datei (pdf-Drucker Adobe Acrobat, FreePDFxp).

Für die weitere Behandlung ist allerdings vielmehr die differenzierte Diagnose von Bedeutung. Genau hier liegt auch die Stärke von CMDfact. Bei der Diagnose handdelt es sich um einen Text. Leider unterstützt die VDDSmedia-Schnittstelle aber nur die Übermittlung von Bildern. Für die Übermittlung der differenzierten Diagnose in Textform aus CMDfact an die PVS haben wir daher den Weg über die Windows-Zwischenablage gewählt. Praktischer Ablauf: CMDfact speichert die Diagnosen beim Verlassen des Diagnose-Pilot bei Rückkehr zur Seite "Auswertung" automatisch in die Windows-Zwischenablage, so dass Sie als Anwender die Diagnosen nach Wechsel zur Praxissoftware (über die Tastenkombination Alt+Tab) per Einfügen (über die die Tastenkombination Strg+V) als Text speichern können. Dieses sichert die Kompatibiltät des Vorgehens und klappt bei Dampsoft, DensOffice, diosZX, Solutio, WinDent - und selbst mit Word...

Bei großen Bildschirmen bzw. Monitoren mit hohen Auflösungen füllt CMDfact den Bildschirm nicht voll aus. Der Hintergrund liegt in der Tatsache, dass CMDfact 2.0 im wesentlichen für die Bildschirme geschrieben wurde, die in Zahnarztpraxen eingesetzt werden.

Hierbei stellt infolge der Arbeitsschutzbestimmungen und des gegebenen Platzes an Rezeptionen und in Behandlungs- und Beratungszimmern mit 1024x768 Pixeln eine "quasi"-Norm dar, bei der eine Schriftgröße von 96 dpi eingestellt wird. Monitore, die nach oben davon abweichen, sind in der Praxis selten. Derartige Geräte mit Auflösungen von 1280x1024 bringen zwar mehr Punkte auf den Bildschirm. Das bedeutet aber bei endlichem Platz, daß die Pixelgröße kleiner wird, mit anderen Worten: Diese Geräte stellen bei gleicher Bildschirmdiagonale (15 Zoll) im Raum die angezeigten Objekte kleiner dar.

Das ist für viele Menschen, insbesondere die Kollegen ab 45 Jahre, ein wesentlicher Nachteil, denn sie können nicht einfach näher heranrücken, sondern müssen schnell Ihre Bildschirmarbeitsplatzbrille aufsetzen. Dafür können Sie auf derartigen Monitoren oder solchen mit noch größeren Auflösungen, meist in Notebooks mit WIDE-Screen-Modus (zum optimalen Abspielen von Spielfilmen auf DVDs) in der Praxis mehrere Programme nebeneinander offen halten und betrachten. Die Software so einzustellen, dass sie bei Monitoren mit größeren Auflösungen plötzlich wieder alles so groß darstellte wie vorher macht daher keinen Sinn und widerspricht den Windows-Progammierrichtlinien.

Spätestens beim kommenden Microsoft Windows Vista wird das nicht mehr so bleiben können. Wer dennoch an der Größe der Darstellung Änderungen vornehmen möchte, kann dies auf zwei Wegen tun: Variante 1 geht mit "Bordmitteln": Eine größere Auflösung des Programms ist kein Problem für CMDfact, sofern die Schriftgröße auf 96 dpi eingestellt bleibt.

Dies überprüfen Sie so:

• ein Rechtsklick auf eine Stelle des Desktops, wo sich keine Icons befinden
• Wählen Sie den Punkt "Eigenschaften" mit Linksklick
• Linksklick auf den Reiter "Einstellungen"
• Linksklick auf das Feld "Erweiterungen"
• Wählen Sie den Reiter "Allgemein" mit Linksklick
• im oberen Anteil der Fläche finden Sie "Anzeige", hier muss "Normalgröße (96 DPI) angewählt sein, wenn nicht, können Sie die Einstellung hier auch ändern. Nun sollte CMDfact in nicht bildschirmfüllender Form richtig dargestellt werden.

Achtung: Die neue Größe gilt für alle Anwendungen des Computers!
Variante 2: CMDfact benötigt nicht die gesamte Rechenleistung. Sie können auf dem Notebook einen zweiten, "virtuellen" Computer einrichten (Marktführer als Produkt ist hier Virtual PC), der eine neue, frei definierbare Bildschirmauflösung und -Schriftgröße verwaltet. Dieser kann dann CMDfact auf bildschirmfüllend darstellen.

Bei einem Anwender der in geringer Stückzahl als Bugfix ausgelieferten CMDfact-Version 1.6 waren lt. dessen Bericht alle Videos für ihn "unsichtbar". Dies deutet darauf hin, dass das entsprechend "Codec" zur Darstellung der Videos im Windows MediaPlayer fehlt. Zwei Codecs werden von CMDfact verwendet: - DIVX in der Version 4 oder höher - Intel Indeo in der Version 4 oder höher. Das zweite wird in der Regel mit der Windows-Version mitgeliefert. Das erste hingegen muss aktiv installiert werden, dies wird oft mit entsprechenden Video-Programmen mit ausgeliefert. Sie könnenes zudem gratis von der Website des Herstellers " www.DivX.com" laden. Ab der Version CMDfact 2.0 ist das Codec zudem lizenziert auf der CD enthalten.

Sollten Sie beide Codes installiert haben und dies trotzdem nicht dazu führen, dass Sie die Videos sehen können, kann ein weiterer Grund in einer eingschalteten Hardwarebeschleunigung der Grafikkarte liegen. Nicht alle Grafikkarten kommen damit klar, in einem "ausgestanzten" Bereich einer Software einen Film ablaufen zu lassen.

Folgendes Vorgehen schafft hier Abhilfe: - Rechtstklick auf den Desktop, wo kein Icon ist - Im POPUP-Menü "Eigenschaften" anklicken - dann "Einstellungen" und "Erweitert" anklicken - nun den Reiter "Problembehandlung" anklicken - hier den Schiebeschalter "Hardwarebeschleunigung" auf "keine" schieben - den Haken bei Write-Combining entfernen Mit diesen zwei Tipps sollte das Problem behebbar sein.

Verschiedene Kunden nutzen den KVA-Assistent 800 gern und intensiv, um nach dem Feststellen von Anhaltspunkten für das Vorliegen einer CMD den Patienten ein individuelles Begleitschreiben zum Kostenvoranschlag (KVA) mitzugeben. In vergleichbarem Maße, wie Zahnärzte noch DOS-Software zur Leistungsabrechnung einsetzen, nutzen viele sehr viele unserer Anwender auch noch die klassischen Word-Versionen 6.0, 95 und 97. Warum auch wechseln - in der Zahnarztpraxis wird kaum eine Schriftstück zu schreiben sein, das mit Word 6.0 nicht souverän zu erstellen wäre.

In Einzelfällen erhalten Anwender aber mit dem Umstieg auf neue PCs eine neue Word-Version - und stellen dann fest, daß der KVA-Assistent 800, Version 1.56 sich dann nicht mehr installieren läßt. Tatsächlich arbeitet der KVA-Assistent 800 nicht mit Word-Versionen zusammen, die jünger sind als Word 97 sind.

Der Grund ist: Microsoft hat die eingebaute Makro-Sprache der Word-Versionen nicht evolutionär weitergeführt, sondern ab Word 2000 gab es einen drastischen Bruch. Alle neueren Versionen sind nicht abwärtskompatibel. Der KVA-Assistent 800 ließ sich daher nicht umstellen und ist daher mit den neuen Versionen nicht kompatibel.

Nun die gute Nachricht: Sie werden noch Ihre Word97-Version haben, können diese wieder installieren und ..... der KVA-Assistent wird wieder funktionieren. Auch ein Parallelbetrieb von Word 97 und Word 2000/XP/2003 ist möglich, erfordert aber Anpassungen der Pfade ! Der Ausblick: Zur Zeit erhält der Nachfolger, der "KVA-Assistent CMD" seinen letzten Schliff. Sobald er verfügbar ist, werden wir dies auf der Website mitteilen. Bitte reinstallieren Sie Word 97 bis zum möglichen Umstieg auf die neue Version.